PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros mapas? ¡Contáctanos! Te contestaremos a la menor brevedad posible.

Preguntas & Respuestas

¿Hacen envíos internacionales?

Si. Contáctanos si tuvieras algún problema al realizar el pago.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi mapa?

Al estar ubicados en una isla, el envío podría demorar un poco más de lo habitual y, por lo tanto, no podemos garantizar el tiempo de envío exacto. Sin embargo, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas seguir el estado de tu pedido.

¿Qué pasa si mi mapa me llega en mal estado?

Empaquetamos cada mapa con sumo cuidado, pero somos conscientes de que pueden ocurrir accidentes. Si ese fuera el caso, saca una foto del mapa y del paquete en el que se encontraba. Te enviaremos un mapa de reemplazo lo antes posible.

¿Dónde son fabricados los mapas de KJ Chartam?

Se realizan íntegramente en nuestro pequeño estudio de Gran Canaria, España. Imprimimos, cortamos y pegamos cada mapa nosotros mismos.

¿Podrían crear un mapa que no tengan en este momento en venta en la web?

Sí, podemos. Actualmente tenemos muchas islas en proceso de creación pero es un trabajo laborioso que lleva un tiempo considerable y es un proceso relativamente lento. Sin embargo, si quisieras una isla en concreto, háznoslo saber.

¿Tienen pensado crear mapas de mayor tamaño?

Si. En breve lanzaremos versiones más grandes de nuestros mapas en relieve 3D comenzando por tamaño A3 (Aprox. 30cm x 42cm). No obstante, si estás interesado en un tamaño mayor de cualquiera de nuestros mapas, háznoslo saber y haremos lo posible por crearla. 

¿Por qué hay diferencia de precio entre mapas cuando el tamaño es el mismo?

Algunos mapas son más complicados de crear que otros y llevan más tiempo hasta llegar al producto final. Además, si tienen una topografía compleja, el montaje es más laborioso y tardamos más en tenerla montada y lista para la venta.  

¿Hacen ventas al por mayor?

Si. Nuestros mapas son perfectos para tiendas de souvenirs, regalos para invitados de boda, etc. Nos puedes contactar en el siguiente email: